用户归还的手机必须通过检测

2020-02-03 16:09

租赁期间手机坏了怎么办?有的商家规定,若损坏程度超出免修服务范围,消费者需自费在平台指定的维修点维修,否则将无法返还手机且要支付赔偿金。至于损坏程度如何界定,规定并没有具体说明。

现在各平台提供的手机租赁业务,都只提供“租期一年”的唯一选项,且不接受7天无理由退货,也无法提前退租,如果消费者在体验了一个月后不想再租了,也必须支付一年的租金。

售后服务方面,虽说有“免赔服务”保险,但也不是万无一失。一些租赁平台的“还机条款”里注明,用户归还的手机必须通过检测,如果达不到要求可能会要求使用者支付赔偿金。

另外,很多用户拿到的可能不是新机。有消费者表示,虽然平台对手机标注的是9.9成新,但这只是手机提供方的评估,和消费者预期可能存在较大差别。

更为重要的是,手机租赁还涉及隐私问题。很多消费者表示,手机是“个人器官的延伸”,里面存储有个人信息、照片等等,不少软件还绑定了银行卡,虽然商家都声称会恢复手机出厂设置,但现在恢复数据并非难事,且商家能否按标准清除数据也很难说。